Politique de remboursement

Politique de remboursement

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Retourne
Notre politique dure 14 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Les marchandises non désirées doivent être retournées dans un état entièrement resalable et toutes les étiquettes doivent être intactes.

Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si les marchandises sont de nature sur mesure, non retournées dans un état vendable ou sont endommagées.

Articles non remboursables :
Cartes-cadeaux
Périssables
Produits sur mesure tels que ceux de taille ou de couleur unique spécifiés par le client
Des biens personnalisés tels que des cartes de visite, des bannières à rouleaux, des plaques de maison, etc.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine, dans les 30 jours.

Sur mesure
Les produits non-stock fabriqués selon les spécifications du client ne sont pas autorisés à être retournés et aucun remboursement ne sera fourni.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à returns@displaypro.co.uk.

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à returns@displaypro.co.uk et envoyez votre article à: Display House Main Cross Road Great Yarmouth NR30 3NZ.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lorsqu'il est acheté et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre déclaration. Une fois l'article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau une fois acheté, ou le donateur de cadeau a eu la commande expédiée à eux-mêmes pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur de cadeau et il découvrira au sujet de votre retour.

livraison
Pour retourner votre produit, vous devriez envoyer votre produit par la poste à: Display House Main Cross Road Great Yarmouth NR30 3NZ

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il peut prendre pour que votre produit échangé vous atteigne, peut varier.

Si vous expédiez un article, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition trackable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Cette politique n'affecte pas vos droits statutaires relatifs aux marchandises défectueuses ou mal décrites ou votre droit d'annuler des commandes en vertu de la réglementation sur la protection des consommateurs (vente à distance), dont d'autres détails sont disponibles auprès du service des normes commerciales locales ou du bureau de conseil aux citoyens.

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